... Anfragen, E-Mail, Chat etc. Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im CRM (insbesondere mit unserem Termitool) Bearbeitung von Erstkontakten, technischen Anliegen, Vertragsfragen und Unterstützungsfällen im Kundenbereich Dokumentation und ...
... mit der Geschäftsführung, z.B. Back-Office-Tätigkeiten wie die Pflege des CRM- und/oder ERP-Systems, Angebotsverfolgung, Marktanalysen, etc. Du fungierst als Schnittstelle zwischen Geschäftsleitung und internen Abteilungen, Kund:innen sowie ...
Über Kazenmaier Leasing GmbH Seit über 75 Jahren steht Kazenmaier für Mobilität, Kompetenz und Zuverlässigkeit. Als markenneutrale Leasinggesellschaft bieten wir Leasinglösungen für E-Fahrzeuge, effiziente Verbrenner, Wasserstoffautos und ...
... für E-Fahrzeuge, effiziente Verbrenner, Wasserstoffautos und Dienstfahrräder an. Unser Ziel? Die Mobilität in Deutschland zu verändern und einen vielfältigen Mobilitätsmix zu fördern. Dabei stehen einfache, automatisierte Abläufe und der ...
... von Stammdaten und Gewährleistung der Datenqualität in relevanten Systemen (CRM/ERP) Unterstützung der Buchhaltung durch Erfassung von Rechnungen und Prüfung einfacher Abrechnungsunterlagen Vorbereitung von Auswertungen und einfachen Reports ...
Über die Position Für unseren Kunden in Weingarten (Baden) suchen wir eine engagierte kaufmännische Fachkraft/Sachbearbeitung (m/w/d) in Vollzeit (Tagesschicht). Die Stelle umfasst 3540 Stunden pro Woche und richtet sich an Personen, die Verantwortung ...
... Ihr Profil Sicherer Umgang mit PC, MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM/TicketingTools Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie und professionelles Telefonverhalten Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift sowie strukturierte, zuverlässige ...
... unseres Kunden Kompetente Aufnahme von Kundendaten und sachgerechte Pflege im CRM-System Klassifikation von Anliegen, ggf. Weiterleitung an zuständige Fachstellen mit vollständiger Dokumentation Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen ...
... Dokumentation der Gesprächsverläufe und Pflege der Kundenstammdaten im CRM-System Bearbeitung einfacher Reklamationen und Unterstützung bei Eskalationen in Kooperation mit dem Team Teilnahme an regelmäßigen Team-Meetings und Qualitätsrunden ...
... Pflege und strukturierte Dokumentation von Gesprächsverläufen im CRM zur Nachverfolgbarkeit und Qualitätsauswertung Nutzung und Weiterentwicklung von Gesprächsleitfäden, Knowledge-Base-Einträgen und FAQ-Inhalten zur Steigerung der Lösungsquote ...
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